初めての方へ
- 初めてのまつげエクステで不安なのですが・・・。
- ニーナでは、細かいところまでしっかりとカウンセリングを行い、お客様の不安や疑問を取り除いてから施術に入るよう心掛けております。
そして、お客様のお悩みやご希望に沿って理想のまつげエクステに仕上げさせて頂きます。
当店には初めてのまつげエクステのお客様も多くご来店されています。安心してご来店ください。
まつげエクステで不安やわからないことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。 - まつげエクステってどのように付けるのですか？不自然になりませんか？
- まつげエクステは、まつげ１本に対してエクステを１本を専用の接着剤で装着していきます。
まつげ１本にエクステ１本をお付けするのでとても自然に仕上がります。
カール・太さ・長さも選べてご自分のお好みのデザインに仕上げることが出来ます。 - 派手な目元にならないか不安です・・・。
- 当店では、お客様のなりたい目元になれるようじっくりとカウンセリングさせて頂きます。
目に合わない太過ぎる・長過ぎる・強すぎるカールを付ければ派手になってしまうこともあります。
まつげエクステと気付かれないほどの自然な仕上がりにするのはニーナの得意技術でもありますので、お目元に合った自然な仕上がりをご提案させて頂きますのでご安心ください。
もちろん、付けまつ毛のようなボリューミーな仕上がりにしたい方にはボリューミー・ゴージャスに仕上げることも出来ますのでご相談ください。 - どのくらいの本数を付ければいいですか？
- 初めてまつげエクステの時、上まつげエクステですと両目８０本〜１００本の仕上がりをおすすめしております。
試したい方はお試し本数両目５０本、アレルギーが心配な方はパッチテストをオススメします。
下まつげエクステですと、初めてのときは両目２０本がおすすめです。 - まつげエクステを付けてアレルギーが出ないか心配なのですが・・・。
- アレルギー体質の方、お目元が敏感な方の場合、アレルギー症状が出ることがございます。
ニーナではそういった方でもまつげエクステをお楽しみ頂けるよう、低刺激の接着剤もご用意しております。
特に心配な方にはパッチテストを行ってからの施術も可能ですので、アレルギーの心配がある方はお申し付けください。
花粉症で目にかゆみなどがあるときには、花粉症がおさまってからの施術をおすすめします。
まつげエクステについて
- まつげエクステと付けまつげの違いってなんですか？
- 付けまつげはのりを付けてそのまままぶたに貼り付けますが、まつげエクステはまつげ１本１本にお付けしますので、より自然な仕上がりになります。
- まつげエクステを付けるとまつげは抜けてしまいますか？
- まつげは１本ずつそれぞれ３０〜９０日の毛周期があります。
そして、まつげは１日１〜５本くらい抜けているといわれており、もしかしたらまつげエクステを付けた当日にまつげエクステが付いたまつ毛が抜けてしまうこともございます。
基本的に毛周期に従ってエクステが付いた状態でまつ毛が抜けていきますが、まつ毛を引っ張ったり目をこすったりしますとまつ毛が抜けたりエクステが取れてしまう事もございますので、そのようなことはしないようにお気を付け下さい。 - まつげエクステを付けるとまつげは傷んでしまいますか？
- まつげエクステは、まつげ１本にまつげエクステを１本付けます。
そのまつげエクステが太すぎたり長すぎたり、まつげに合っていないサイズのものを付ければ当然まつげはダメージしてしまいます。
ですが、当店ではお客様一人一人のまつげを見極め、最大限まつげをダメージさせないエクステのサイズを選んで付けさせて頂きます。
細く短い弱そうなまつげにはエクステを付けないということも心掛け、まつげの健康を第一に考えた施術を行います。 - まつげパーマをかけましたが、まつげエクステを付けることはできますか？
- まつげパーマをかけて極端にカールが強かったり縮れたりしていない場合はまつげエクステをお付けすることはできます。
ただし、まつげパーマがかかった状態でまつげエクステをお付けすると、パーマが取れるにともなってまつげエクステにばらつきがでたり、エクステを付ける接着面が少ないので持ちが悪い場合がございます。
なるべくまつげパーマが完全に取れた状態からまつげエクステを付けることをおすすめします。
まつげパーマが完全に取れる目安はパーマをかけてから３ヶ月程度かと思います。 - まつげエクステを付けてはいけないときはありますか？
- 体調不良や寝不足の場合免疫が低下しているため、施術中にしみたり目が赤くなってしまう場合がございますので、体調の良い時に施術することをおすすめいたします。
- レーシックの手術をしましたが、まつげエクステできますか？
- 手術から１ヶ月後くらいには施術可能かと思いますが、医師の診断と指示にしたがってください。
- 妊娠していますが、まつげエクステできますか？
- はい。できます。
ただし、体調が悪い時は無理をしてご来店されず、体調が良い時にご来店くださいませ。
施術について
- 目がしみたり、目が痛くなったりしませんか？
- 施術中や終了後、基本的には目がしみたり痛くなることはありません。
ただし、ドライアイ・疲れ目・アレルギーのある方、睡眠不足や体調不良の場合は、まつげエクステを付ける接着剤が揮発したものがしみることがあります。
このとき、グルーが目に入ったからではありません。（万が一入ったら激痛です。そういう行為は一切しませんのでご安心ください)
目の状態と体調が良好であることを確認してから 施術をさせて頂きます。
特別な機械は使わず、施術中の感覚としては触られているだけのような感覚で、痛みなどはないです。
また、安全面を考慮して皮膚から１〜１．５ｍｍ離してお付けするので、チクチクするなどの痛みもありません。 - まつげが短くても付けられますか？
- あまりに短すぎたり細すぎるまつ毛ですと、お付けできない場合もございます。
施術の前にしっかりまつ毛の状態を見させて頂き、お客様のまつ毛に合ったご提案をさせて頂きます。 - 他店で付けたまつげエクステが付いていますが、付け足しできますか？
- はい。できます。
ただし、他店で付けたまつげエクステが付いたまま付け足しをすると、サロンによって扱っている商材や技術などに違いがありますので仕上がりにバラつきがでやすいです。
基本的には他店で付けたまつげエクステが残っている場合はオフしてセットメニューで付け替えることをおすすめします。
付いているまつげエクステの状態を拝見させて頂いて、まつげエクステが多くきれいに残っていてその状態に合わせてきれいに仕上げられそうでしたらそのまま付け足します。
まずはご相談くださいませ。 - 仕事や用事の後に行きたいのでマスカラしたままで大丈夫ですか？
- マスカラ・ビューラーはせずご来店いただいておりますが、やむを得ない場合はこちらでオフさせて頂きます。
マスカラオフがありますとオフにお時間をいただきますので、ご予約状況によっては施術時間が短くなったりご希望に沿えない場合がございますのでご了承ください。
アイシャドウやアイラインはしたまま施術ができます。
ただし、施術中アイシャドウやアイライナーが落ちてしまうこともありますので、メイク直しが必要な方はメイク道具をお持ちください。 - 施術後、お化粧できますか？
- はい。できます。
しかし、マスカラやまつげ美容液などまつ毛に塗るものは、施術後２４時間あけてからの使用をお願いいたします。 - なぜ、施術後２４時間以内にマスカラやまつげ美容液を使ってはいけないのですか？
- まつげエクステを付ける接着剤がしっかりと硬化するのに２４時間かかります。
硬化しきっていない２４時間以内にマスカラやまつげ美容液を塗ってしまうと、接着剤と成分が混ざりまつげエクステの持ちが悪くなってしまうことがあるためです。 - 家に帰ってすぐ顔を洗っても大丈夫ですか？
- 施術後５時間以内にまつげエクステを濡らしてしまうとまつげエクステの持ちが悪くなってしまいますので、施術後５時間はお目元を濡らさないようにお願いしております。
夕方以降にご来店されますと、お目元を洗うお時間が遅くなってしまいますので、施術前にアイメイクを落とされることをおすすめしております。
まつげエクステのメンテナンス・お手入れについて
- どのくらいもちますか？どのくらいの頻度でリペアしたらいいですか？
- 個人差はありますが３〜４週間くらいたつとエクステが減ってきたと感じられます。
２〜４週間を目安にリペアされますと美しく整った仕上がりを保てます。お得な次回ご予約割引がございますので、是非ご利用ください。 - 次回予約割引とはなんですか？
- 施術後お帰りいただく前に次回のご予約を頂きますと、次回のご予約がその日から３週間以内でしたら２０％オフ、５週間以内でしたら１０％オフ、次回お会計から割引させて頂きます。（まつげエクステのメニューのみ）
変更された場合、前回の施術から５週間以内でしたら期間に応じて割引が適用されます。もし、キャンセルされますとその後ご予約お取りいただいても割引できかねます。
施術後のご予約特典ですので、お電話でのご予約ですと割引はございませんのでご注意ください。 - ビューラーは使えますか？
- 挟むビューラーは使うとエクステが折れたりまつげが抜けたりしますので使えませんが、 挟まないスティックタイプのホットビューラーはご使用頂けます。
- マスカラは付けられますか？
- 水溶性のお湯で落とせるマスカラがご使用いただけます。
ウォータープルーフは使えません。また、エクステにからんで落ちにくくなるので繊維入りのマスカラはおすすめしません。
ただ、まつげエクステをすればマスカラはしなくても十分だと思いますし、持ちのことを考えてもボリュームを出したいときやエクステが減って濃さを補うときにご使用するくらいが良いかもしれません。 - アイライナーは引いても大丈夫ですか？
- はい。大丈夫です。マスカラと同様に水溶性でお湯で落とせるアイライナーをおすすめいたします。
ウォータープルーフのアイライナーですと、クレンジングの際オイルでないと落とせなかったり、お目元をゴシゴシと洗わないと落ちないため、そうするとまつげエクステの持ちが悪くなる場合もあるからです。
また、ペンシルのアイライナーもクレンジングの際、落ちにくいことがございますので、リキッドのアイライナーのご使用をおすすめいたします。 - 洗顔はどのようにしたらいいですか？
- オイルが入っていない(オイルフリー)クレンジングをおすすめいたします。また、コットンや綿棒をまつ毛付近にご使用されると、エクステが取れてしまったりコットンや綿棒の繊維がまつ毛に絡んでしまうことがありますので、素手でお顔を洗える泡タイプやとろみのあるクレンジングをお選び頂けるとよろしいかと思います。
オイルクレンジングはしても問題はございませんが、オイルがグルーに付着し浸透してしまうと、オイル不使用の場合よりエクステが取れやすくなる可能性があるのでやはりオイルフリーのクレンジングをおすすめです。
その方がオイルを使ときより気を遣わなくて良いですしなにより、オイル洗顔はお肌に必要な皮脂まで取ってしまうので、お肌のことを考えてもオイルフリーがおすすめです。
店内にも、お肌に優しく低刺激でオイルフリーの泡タイプのクレンジングをご用意しておりますのお気軽にお尋ねくださいませ。 - 温泉やサウナ・プールは入れますか？
- はい。入れます。ただし、施術して２４時間以内（特に施術後５時間）に多く湿気や水分に触れてしまいますと、まつげエクステが取れやすくなってしまう場合がございますので、施術当日はお控えください。
念のため施術日から３日以内は湿気に多く触れることを避けて頂くと、まつげエクステの持ちがグッと良くなると思います。
また、まつげを長時間濡らしたまま放置しておくと取れやすくなってしまいます。温泉・サウナ・プールなどをご利用された際、普段の入浴後や洗顔後も、 タオルで軽く水分を取りできるだけ早く乾かして下さい。
まつげエクステのデザインについて
- エクステのカールはなにがありますか？
- ゆるいカールのＪカール、ビューラーでカールしたようなＣカール、丸みのあるカールの強いＳＣカール、根本をビューラーでギュッと上げたようなＬカールの４種類あります。
- エクステの太さはなにがありますか？
- まつ毛のように自然な仕上がりになる０．１２ｍｍ、マスカラを塗ったような仕上がりになり０．１５ｍｍをご用意しております。
まつ毛の健康を考えこれ以上太いエクステのご用意はございません。 - 長さは何がありますか？
- 上まつげエクステは８ｍｍ〜１３ｍｍ、下まつげエクステは５ｍｍ〜７ｍｍがございます。
- デザインはどのように決めるのですか？
- お客様のお目元やまつ毛のお悩みが解消できるようなデザイン、なりたいお目元やまつ毛のイメージに近付けるようになデザインをご提案いたします。
スタイルブックを見ながら、一緒に理想のデザインを見つけられればと思っております。 - まつ毛が下向きに生えているのが悩みなのですが・・・
- ニーナでは、下向きまつ毛を上向きに仕上げる特別な技術『アップリフティングラッシュ』をご用意しております。
下向きまつ毛を上向きにしたいとお考えでしたら、是非お試しください。
アップリフティングラッシュ（旧名称：ラッシュリフトアップ）について
- アップリフティングラッシュとはなんですか？
- 下向きまつ毛をまつげエクステを付けながらまつ毛を上向きにするニーナの独自の技術です。
ニーナで開発したのでニーナでしかできない技術です。（似たような技術が他のサロンにもあるかもしれませんが、アップリフティングラッシュはニーナでしかできません。）
従来のまつげエクステとは違い、技術でまつ毛１本１本を丁寧に上げながらエクステを付けていくので、下向きに生えているまつ毛に付けても重たい印象にならず、まつ毛が上がりお目元が明るい印象になります。 - アップリフティングラッシュをするとどんな仕上がりになりますか？
- まつ毛の根元から上がったまつ毛に仕上がります。
わざとらしくない自然な上向きまつ毛に仕上げますので、付けまつ毛や塗るすぎのマスカラのようなやりすぎ感がありません。
自然な上向きまつ毛になるのがアップリフティングラッシュの特徴であり、ニーナが目指す自然美でもあります。 - アップリフティングラッシュとは、まつげパーマですか？
- いいえ。まつげパーマではありません。
まつげパーマではなく、技術でまつ毛１本１本を上向きにしていくので、薬液によるまつ毛のダメージの心配がございません。 - アップリフティングラッシュをしたらずっとまつ毛が上がっているのですか？
- エクステが付いている部分は上がった状態ですが、施術をしてから日がたちまつ毛が伸びると、エクステが付いていないまつ毛が伸びた部分はアップリフティングラッシュをしていないので、まつ毛が伸びるにつれて徐々にまつ毛が下がってくるイメージです。
- アップリフティングラッシュをするメリットを教えてください。
- 一生懸命まつ毛を上げても上がらないビューラーをする苦痛から解放されたり、 まつ毛が上がっているように付けるのに苦労していた付けまつ毛から卒業できます。
他のサロンではエクステを付けても上がらなかったまつ毛が、ニーナのアップリフティングラッシュならまつ毛を上向きにできます。
ブライダルエクステ・花嫁様のまつげエクステについて
- 結婚式を控えているのですが、ブライダル用のまつげエクステをお願いすることはできますか？
- はい。できます。
ニーナでは毎週どなたかのご結婚式があるくらい、たくさんのブライダルエクステの施術をお任せ頂いております。是非、お任せください。 - ブライダルメニューはありますか？
- 本数やメニューが決まったブライダルメニューはございません。花嫁様お一人お一人に合ったデザインをご希望に沿ってご提案させて頂きます。
- ブライダルエクステをお願いするとき、予約の際の注意点はありますか？
- ご新規様のブライダルエクステの場合、 必ず２回（お式の１ヶ月〜２週間前とお式直前）ご来店頂くようお願いしております。
お式の直前に初めて施術をして、万が一アレルギーなどが出て目が腫れてしまったら困りますので、いかなる場合でもお式直前のみの施術はしておらず、２回ご来店頂けない場合はお受けできないこともございます。 - ブライダルエクステのときに、２回来店する理由を教えてください。(ご新規様のみ)
- 【１回目・結婚式の１ヶ月前～２週間前のご来店】
一つ目は、アレルギーが出ないか確認の為にご来店頂きます。
他店でまつげエクステのご経験があっても、お店によって取り扱っている材料がおそらく違うため、当店の施術でアレルギーが出ないか確認させて頂きます。
二つ目は、デザインの確認を行います。結婚式のときはまつげエクステにボリュームを出す方も多いので、まつげエクステ自体初めての方の場合はまずそこまでボリュームを出さずに仕上げて、まずはまつげエクステに慣れて頂くことをおすすめしています。
下まつげエクステは人により合わない場合もございますので、お式の時に下まつげエクステもお考えの場合は、この１回目のご来店のときに下まつげエクステも試されることをおすすめいたします。
もし、お仕事などの都合でお式の時以外まつげエクステを付けられない場合、デザインの確認はできませんがアレルギーの確認のために、パッチテストもできます。【２回目・結婚式の１週間前～前日のご来店】
エステなどが全て終了したあとにご来店頂きます。
エステがまだあるのにまつげエクステを最終仕上げしてしまうと、エステではうつぶせになったりお顔にスチームをあてるので、まつげエクステが崩れてしまうからです。
しかし、やむを得ずまつげエクステを仕上げた後にエステをする場合は、エステサロンのスタッフさんに「まつげエクステを崩さないように施術してください」と一言お伝え頂くとよろしいかと思います。
お式に近い前日や前々日に仕上げますと、まつげエクステがよりキレイな状態でお式をお迎えできますが、結婚式直前は疲れなどもあり免疫が落ちている場合がございますので、体調に不安のある方はお式まで少しお日にちがある一週間～５日前くらいに最終仕上げをされることをおすすめいたします。
その他
- 予約の変更やキャンセルの場合、キャンセル料などは発生しますか？
- ・ご予約前日13時以降キャンセル/お日にち変更* ¥3,300
・ご予約3時間前以降キャンセル/お日にち変更* ¥5,500
・無断キャンセル ご予約メニューの金額分
(*お時間変更で当日ご来店される場合は、キャンセルチャージかかりません。)次回ご来店時に頂戴いたします。
ご理解の程、よろしくお願いいたします。ご新規様で当日キャンセルや無断キャンセルをされますと、今後ご利用いただけなくなりますので、ご注意くださいませ。
尚、悪天候、交通機関の運休の場合のみ、キャンセルチャージは免除ととさせて頂きます。
- 予約時間に遅れそうな場合はどうしたらいいですか？
- ご予約のお時間に遅れる場合、ご予約時間より前にご連絡頂きますようお願い致します。
ご予約のお時間に遅れてご来店頂きますと、ご希望に沿えない場合(メニュー・本数など)がございます。
ご連絡なしに15分遅れた場合はキャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。その場合、次回のご予約は当日のみとさせて頂きます。 - 支払い方法は何がありますか？
- クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS)がご利用頂けます。
クレジットカードでのお支払いはご一括のみとなります。 - 男性も利用できますか？
- 当サロンは女性専用サロンとなります。男性のご入店はお断りしております。
- 子供を連れて来店してもいいですか？
- ご予約の際にご相談くださいませ。
- ポイントカードを失くした場合、どうなりますか？
- 再発行となります。ただし、再発行の場合、再発行した日からのポイントとなりますので紛失にご注意くださいませ。
- 友人と二人での利用はできますか？
- はい。できます。ご予約の都合、できない場合もございますので、お二人同時でのご来店をご希望の場合はお早目のご予約をおすすめいたします。
- 指名料はありますか？
- オーナー山中をご指名いただきますと、毎回2,200円の指名料がかかります。（心斎橋店では山中をご指名いただけません。ご了承ください。）
他のスタッフの場合は指名料はございません。
当店は担当制ではございませんが、ご希望がございましたらお申し付けください。
